Sociaal werk is to the point

Net als het weer, kan het leven onvoorspelbaar zijn. Soms kom je op een punt waarop je vragen tegenkomt, waarbij je een sparringpartner kunt gebruiken die met een andere blik ernaar kijkt. Zo ook in Heerenveen waar een inwoner aanklopt bij Sociaal Werk de Kaai en dit erover zegt:

‘Er werd erg goed gekeken naar mijn vragen. Er werd actie ondernomen door de hulpverlening, maar ook deden we veel samen. Dat waardeer ik heel erg. Het was allemaal erg vriendelijk en behulpzaam. Ik zou dit zeker aanraden voor andere mensen die hulp nodig hebben.’

Een andere klant gaf tot slot deze feedback: ‘Ik kon mijn verhaal vertellen. Dat was fijn. De houding van mijn werker was daadkrachtig, willen helpen en staan voor wat je zegt. Je was neutraal; ik ervoer geen dwang/dominantie. Maar je was ook to the point, confronterend en een spiegel voor mij.’